Что делать, если у вас произошел залив квартиры?

Не думайте, что это судьба и вам нужно оплачивать ущерб от залива самостоятельно. (Деньги от ущерба можно и нужно вернуть, если этого не делать, то вас так и будут заливать)

Заливы могут быть разные:
а)Заливают соседи,
б) залив с крыши от снега или дождя
в) залив со стен
г) залив из системы канализации
д) залив от прорыва инженерных систем общего имущества дома (до первого запирающего устройства в квартире)

САМОЕ ПЕРВОЕ.
Для того, чтоб зафиксировать сам залив и его причину необходимо написать:

I. Заявление в УК о составлении АКТА ЗАЛИВА.

В заявление указывается, что был залив: например 06.02.2016г.
пострадало: в кухне – потолок стены, пол, мебель, бытовая техника.
в спальне: потолок, стены, пол, оргтехника, мебель, личные вещи.
и т.д.
После этого пишите ПРОШУ ВАС:
1. Составить акт залива в течении 10 дней с момента получения заявления о составлении акта залива.
Это заявление пишется на имя ООО УК “НазваниеУК”, адрес
от ФИО, адрес и № телефона
Заявление пишется в двух экземплярах (если писать в одном, то смысла не будет, т.к. на руках у вас ничего не останется) сдается лично под роспись в канцелярию или приемную директора УК. Вам должны поставить число дату принятия и расписаться кто принял (ФИО), при этом указать должность принявшего заявление. Если вам поставят штамп входящей корреспонденции или печать организации, то это будет еще лучше.
2. Если у вас ничего не берут лично это не беда. Можно отправить ваше заявление заказной почтой с уведомлением и описью вложений или самый быстрый способ отправить телеграмму.(От телеграммы эффект будет быстрее и эффективнее) Если вы отправляете телеграммой
обязательно возьмите:
а) заверенную копию телеграммы (текст отправленной телеграммы)
б) Сведения о получении телеграммы получателем.
в) квитанцию об оплате телеграммы.
Все эти документы необходимо попросить сразу перед отправкой телеграммы. (чтоб их смогли заранее подготовить для вас)

II. Ждите 10 дней с момента получения вашего заявления.
Если к вам пришли составлять акт залива обязательно пускайте в свое помещение представителей УК.
Если вам составили АКТ ЗАЛИВА, то обязательно его прочитайте. Не отказывайтесь его подписывать если вас что-то не устраивает. Пишите на этом же листе в любом свободном месте листа, что вы не согласны: например с причиной залива и с объемом залива. Все можно расписать и поставить свою подпись и дату.

Если к вам никто не пришел, то это очень хорошо.

III. Вызывайте эксперта или оценщика, которые определят стоимость восстановительного ремонта.
и причину.
После это пишите претензию в УК ели она виновата в заливе или к соседям, если они виноваты.
Претензия как и акт залива пишется в двух копиях по той-же схеме.
К претензии прилагается копия экспертизы или оценки (оригинал остается у вас!)
В претензии указывается, что в течении 10 дней прошу оплатить мне ущерб или я буду вынужден(а) обратиться в суд для защиты своих прав.
После этого.

IV. Ждем еще 10 дней. и если денег нет подаем в суд.
Лучше судиться с УК, т.к. кроме основной суммы ущерба УК платит неустойку с 11 дня после получения претензии в размере 3% за каждый день просрочки (но не более основной суммы ущерба)
Пример требований в суд:

Прошу суд:

1. Взыскать с ответчика в пользу истца стоимость ущерба 100 тыс. руб.
2. Неустойку с 01.11.2014 по 08.02.2016 в сумме 100 тыс. руб
3. Компенсацию морального вреда в размере 10 тыс. руб.
4. Штраф в доход истца за неудовлетворения в добровольном порядке требований в размере 50% от сумм присужденных в доход истца. 105тыс. (Расчет: 100тыс.+100тыс.+10 тыс. = 210тыс\2 =105 тыс.)

5.Судебные расходы на оплату услуг представителя 10 тыс. руб.
и т.д.
Всего Прошу взыскать 315 тыс руб.

Разница между 100 тыс. ущерба и 315 тыс. которые реально можно взыскать.